前回の「シトリンで1時間悩んだお客様」のことで
「アドバイザーのお仕事をしてるんですから
ちゃんと誘導して話をまとめて下さい」
と先輩Hさんから注意を受けた日のこと
(※今めっちゃ優しいHさん この時は厳しかったんです)
私が担当した人の中では
最長記録をはじき出したお客様がいました
(VIP様は普通に数時間いらっしゃいますが・・)
もちろん この後
「だから言ったじゃないですか」的に
また怒られた私🐧
絶対 神様のイタズラかなんかでしょ!
でも最近つくづく思うんです
「どうしよう 分からない」
と言いつつ みなさん最終的に
完璧なものを作り上げるんですよね
一緒になって悩んでた私も
「これだ! 私達が求めてたのは」
と ちょっと感動します
「この石はこういう石で・・」
とちょこちょこ説明を挟んだりしてますが
結局は お客さんがちゃんと自分で選んでいて
最初は何を探してるのか分からないような感じでも
本当はみんな自分が望むものを知ってるんじゃないかな?
と思えてきました