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一昨日から 「お客様の要望を聞く接客」
の研修がスタートしました
他のスタッフさんがお客さん役をやってくれて
私が「えーっ どうしよう！ んー 」って困ってたら
「お客様と一緒になって
どうしようどうしようって悩んでたらダメなんですよ」
って言われた （そりゃそうだ）
でもなんか そいうビジネス書とかありそう
『超お客様目線』 MAI（著）
難しいなぁ💦
旦那さんや友達に相談したら
ぜんぜん現実的じゃないアドバイスをもらえました 笑
それとはまた違う話だけど
「イメージを言語化する」っていうのが
ちょっとニガテやなぁと思って
カラーカードを見て感じたことを
思いつくままに ノートに書いてみることにした
初めて引いたカードは「オバーン（赤褐色）」✨
カードに書いてある意味は
「グラウンディングする」（ 地に足をつける）
